Customer Service Specialist Automotive

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- Realtà leader nei servizi per il settore automotive
- Customer Service Specialist Automotive , Milano

Azienda
L'azienda è una realtà dinamica e in forte crescita nel settore automotive, specializzata nella gestione delle relazioni con clienti e concessionarie. Attraverso processi innovativi e strumenti digitali dedicati, supporta importanti brand del settore nella gestione dei lead, nel customer care e nello sviluppo delle opportunità commerciali.
Offerta
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
- Presa in carico e smistamento delle richieste di informazioni relative a veicoli, servizi e appuntamenti
- Supporto ai clienti durante tutto il percorso di assistenza, garantendo un'esperienza positiva e professionale
- Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche attraverso CRM aziendale
- Gestione dei contatti derivanti da richieste online e follow-up sui clienti
- Collaborazione con concessionarie e reparti interni per garantire una rapida risoluzione delle richieste

Competenze ed esperienza




Cerchiamo una persona che abbia:
- Diploma o Laurea
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Esperienza pregressa nel settore automotive
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
- Capacità organizzative e attenzione al dettaglio
- Buona conoscenza della lingua inglese

Completa l'offerta
- Tempo indeterminato
- RAL €24.000 - €28.000

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

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