Per un importante cliente internazionale operante nel settore Technology Services, siamo alla ricerca di un/una Senior IT / ServiceNow Delivery Lead da inserire all’interno di un programma di trasformazione e sviluppo della piattaforma ServiceNow.
La persona sarà responsabile del coordinamento di un team DevOps composto da circa 5-6 risorse e rappresenterà il principale punto di riferimento tra il team tecnico, gli stakeholder IT e il Business.
Il ruolo richiede una solida esperienza tecnologica, capacità di gestione della delivery e spiccate doti di leadership. La persona dovrà essere in grado di guidare il team, definire le priorità, supportare il processo decisionale e tradurre le esigenze del Business in soluzioni tecniche efficaci.
Principali responsabilità
- Coordinare e guidare un team DevOps di 5-6 risorse coinvolto nello sviluppo e nell’evoluzione della piattaforma ServiceNow.
- Supervisionare le attività di delivery, assicurando il rispetto di tempi, priorità e standard qualitativi.
- Gestire il rapporto con gli stakeholder IT e Business,

facilitando la comunicazione tra le diverse funzioni.
- Raccogliere e analizzare le esigenze del Business, traducendole in requisiti e soluzioni tecniche.
- Supportare la definizione della roadmap ServiceNow e delle priorità progettuali.
- Monitorare l’avanzamento delle attività, identificando rischi, criticità e azioni correttive.
- Promuovere metodologie Agile/DevOps e il miglioramento continuo dei processi.
- Collaborare con architetti, sviluppatori, project manager e funzioni aziendali coinvolte nella trasformazione.
- Garantire una corretta gestione della documentazione, degli standard e delle procedure operative.
- Favorire la crescita competente e l’autonomia dei membri del team.
- 7-10 anni di esperienza in ambito IT, technology delivery o software/platform engineering.
- Esperienza comprovata sulla piattaforma ServiceNow e sui relativi processi di implementazione, integrazione o trasformazione.
- Esperienza ne

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