Azienda che si occupa di customer service presso un punto vendita cerca un Responsabile Gestione Clienti per supportare le attività quotidiane del team, garantendo un servizio efficiente e di qualità agli utenti.
Attività Previste:
- Pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane del punto operativo
- Sviluppare strategie per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente
- Coordinare il team di lavoro all'interno del punto operativo
- Monitorare le performance del team e individuare aree di miglioramento
- Risolvere le controversie dei clienti e gestire le reclamazioni
- Gestire l'inventario e la logistica
- Implementare procedure per garantire l'efficienza operativa

Requisiti:
- Forti capacità di leadership e team building
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving

- Capacità di gestire situazioni complesse e multitasking
- Conoscenza dei principi di gestione delle vendite e del servizio clienti
- Abilità organizzative e di pianificazione
- Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici

Offerta
- Proposta contrattuale full time a tempo determinato
- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso qualificato
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

Responsabile Gestione Clienti Punto Operativo

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