04 ott - Palermo
Holcon
Stiamo cercando una persona appassionata e organizzata per il ruolo di Assistente Informatico. La risorsa supporterà le attività quotidiane di assistenza tecnica, gestione delle postazioni di lavoro e risoluzione delle problematiche informatiche, contribuendo al corretto funzionamento dei sistemi aziendali.
Responsabilità principali
- Fornire supporto tecnico agli utenti per problematiche hardware, software e di connettività.
- Installare, configurare e aggiornare computer, periferiche, applicativi e strumenti informatici.
- Effettuare attività di diagnostica e risoluzione dei problemi, individuando le cause e applicando soluzioni efficaci.
- Gestire le richieste di assistenza e monitorarne l'avanzamento fino alla risoluzione.
- Supportare la gestione degli account utente, degli accessi e delle autorizzazioni secondo le procedure aziendali.
- Collaborare alla manutenzione ordinaria delle dotazioni informatiche e della rete aziendale.
- Documentare gli interventi effettuati e aggiornare le procedure e la base di conoscenza interna.
- Collaborare con il team IT e con i fornitori esterni per la gestione delle attività di competenza.
Requisiti
- Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, applicativi d'ufficio e strumenti informatici.
- Familiarità con la configurazione di computer, stampanti, periferiche e dispositivi di rete.
- Buone capacità di problem solving e di analisi delle problematiche tecniche.
- Capacità di lavorare in autonomia, organizzando le attività in base alle priorità.
- Attitudine all'apprendimento e interesse per le tecnologie informatiche.
- Precisione, affidabilità e orientamento alla risoluzione delle richieste degli utenti.
Requisiti preferenziali
- Diploma o laurea con percorso di studi in ambito informatico o tecnico.
- Esperienza, anche breve, in attività di help desk, assistenza IT o supporto agli utenti.
- Conoscenza di base delle reti informatiche, dei protocolli TCP/IP e dei sistemi di gestione delle richieste.
- Familiarità con Microsoft Windows, Microsoft 365 e strumenti di collaborazione aziendale.
Competenze personali
Completano il profilo capacità di problem solving, autonomia operativa, organizzazione del lavoro, precisione e orientamento al servizio. La persona ideale sa comunicare in modo trasparente con utenti con diversi livelli di competenza tecnica e affronta le attività con senso di responsabilità.
Offriamo
- Contratto determinato part-time + agevolazioni.
- Telefono e pc aziendale.
- Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- Formazione iniziale sui sistemi, sugli strumenti e sulle procedure aziendali.
- Affiancamento operativo e possibilità di sviluppare competenze in ambito assistenza informatica.
- Opportunità di crescita professionale aziendale all'interno del team IT.
- RAL 12.500€
La selezione avverrà nel rispetto della parità di trattamento e della normativa sulla privacy. Cerchiamo una persona autonoma, affidabile e orientata alla risoluzione dei problemi.
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