Addetto/a gestione reclami per servizi clienti

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Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza clienti di un'impresa di servizi telefonici e digitali attiva su tutta la provincia di Grosseto. Ti occuperai della ricezione, analisi e chiusura delle segnalazioni di clienti privati e piccole imprese, gestendo ogni pratica con precisione e tempi certi.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- senza esperienza pregressa
- buona conoscenza del pacchetto Office e uso base di CRM
- capacità di ascolto attivo e problem solving
- inserimento immediato

Nella tua giornata lavorerai con strumenti digitali per classificare i ticket, verificherai i contratti e i consumi segnalati, collaborerai con il reparto tecnico per le escalation e aggiornerai i clienti sullo stato della pratica fino alla risoluzione finale.

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- tempo determinato 12 mesi
- inserimento previsto a ottobre

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Grosseto

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