Addetto Contact Center

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/88iuol

Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti!

MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier livesDal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi.

Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Care Specialist Di cosa ti occuperai: Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi

Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto - chiamate inbound, mail, whatsapp

Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug

Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive

Idealmente, hai: Attitudine al problem solving; ti piace trovare soluzioni ai problemi dei nostri clienti

Capacità di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse,



dimostrando equilibrio e abilità nel gestire la complessità senza perdere il controllo

Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel); siamo una realtà digitale è fondamentale che tu abbia familiarità con questi strumenti

Conoscenza dell'inglese a livello B1; siamo una realtà internazionale, ti potrebbe capire di utilizzare l'inglese

Costituisce prerequisito fondamentale l'sperienza pregressa nell'utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM

Ottima attitudine commerciale

Cosa ti offriamo: Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.

Fisso + bonus 23-26k

Ticket restaurant da €8

Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare

Welfare fino a € 1,200 per te e la tua famiglia

Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute

Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

Smartworking, gestione adattabile del tuo lavoro

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/88iuol