04 ott - Medolago
Alcor Sistemi
Emmelibri - Gruppo Messaggerie svolge funzioni di holding per alcune importanti Società operanti nei settori della distribuzione e dell'ingrosso librario, delle librerie tradizionali, della ampio distribuzione e dei libri in offerta.È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.In particolare, la ricerca che proponiamo riguarda ALCOR SISTEMI SRL, azienda specializzata dal 1982 nello sviluppo di software gestionali ERP dedicati al settore editoriale, librario e della distribuzione.In questo momento Alcor Sistemi è alla ricerca di un/una Addetto/a all'assistenza clienti.Informazioni sull'offerta di lavoro:Il/la candidato/a sarà inserito/a all'interno dell'Ufficio Assistenza Clienti e supporterà i clienti nell'utilizzo del software gestionale, fornendo assistenza tecnica e funzionale.Responsabilità:· Gestire richieste di assistenza tramite ticket, email e telefono· Fornire supporto su moduli ERP (es. contabilità, fatturazione elettronica, ciclo attivo/passivo, magazzino,
ordini)· Effettuare troubleshooting di primo livello· Analizzare le problematiche segnalate, classificarle e indirizzarle correttamente coinvolgendo altri team quando necessario· Supportare attività di configurazione base del sistema (anagrafiche, parametri, flussi)· Erogare sessioni di formazione (da remoto e/o in presenza) per utenti singoli o gruppi· Redigere e aggiornare documentazione tecnica e guide utente· Raccogliere feedback dai clienti e condividerli internamente per migliorare il prodotto e i processiI requisiti per lavorare con noi:· Esperienza pregressa in assistenza clienti o help desk su software gestionali / ERP· Conoscenza dei principali processi aziendali:o Contabilità base (prima nota, IVA, fatturazione)o Magazzino e logisticao Ciclo ordini (vendita/acquisto)· Buona dimestichezza con strumenti informatici e database· Conoscenza base di SQL (gradita)· Esperienza con sistemi di ticketing· Diploma d
05 ott - Belpasso
d.t.s. dolciaria
05 ott - Taranto
OPENJOBMETIS
05 ott - Roma
optima srls
05 ott - Peveragno
CM DI TARICCO GABRIELE & C