04 ott - Roma
Gruppo Distribuzione
Company OverviewGruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all’estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell’erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.PositionPer ampliamento attività sede Roma Tiburtina seleziona: 60 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.ResponsibilitiesLa mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l’assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail)
da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l’obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari).RequirementsDiploma di maturità/laureaAbilità dialettiche, buona dizioneCapacità comunicative e relazionaliCapacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativiDeterminazione nel raggiungimento degli obiettiviConoscenza di una lingua stranieraDisponibilità a lavorare su turniOfferUn lavoro coinvolgente e dinamicoIntenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.Possibilità di crescita professionaleInquadramento con contratto Tempo parziale da lavoratore dipendente CCNL TelecomunicazioniStipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento/riduzione del monte ore contrattualeSede di lavoroVia Faustiniana RomaEEO StatementIl presente annuncio è
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