Sales Support Specialist

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Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un gruppo di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per notevole cliente operante nel settore chimico/farmaceutico ricerchiamo:1 SALES SUPPORT SPECIALISTLa risorsa affiancherà il team commerciale e sarà il punto di riferimento operativo per Area Manager e forza vendita dando supporto nel raggiungimento degli obiettivi, presidiando i processi commerciali (dall’offerta all’ordine) e gestendo le richieste dei clienti coordinandosi con le funzioni interne (Qualità, Regolatorio, Amministrazione, Legale).Cosa farai:Collaborerai a stretto contatto con gli Area Manager per il raggiungimento degli obiettivi condivisiSupporterai la gestione di Budget,



Forecast e obiettivi strategici tramite monitoraggio e analisi datiTi interfaccerai con i clienti per gestire richieste, reclami qualitativi e iniziative di miglioramento della customer satisfactionLavorerai in sinergia con l’Amministrazione Vendite per una gestione efficace degli ordiniCoordinerai la documentazione tecnico-regolatoria e scientifica: CDA, richieste campioni/reference standard, audit cliente, codifiche e aggiornamenti capitolatiGarantirai alla forza vendita aggiornamenti tempestivi su esigenze e segnalazioni della clientelaGestirai le comunicazioni con i clienti, aggiornandoli sullo stato delle richieste e su eventuali criticitàPredisporrai offerte commerciali e ne seguirai il relativo follow-upCollaborerai con reparti aziendali (Qualità, Regolatorio, Amministrazione, Legale) per la risoluzione di problematiche trasversaliMonitorerai sistemi e processi, proponendo soluzioni di miglioramento e nuove modalità per elevare il servizioSu delega dell’Area Manager, gestirai negoziazione e p

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