Addetto/a smistamento chiamate multi-clientela
Pubblicato il 04-10-2026 - Mobile 1 in Toscana
Un'azienda operante in un atmosfera multi-clientela sta
cercando un profilo da inserire come Addetto/a allo smistamento
delle chiamate. La figura ricercata si occupa principalmente di
gestire e indirizzare le telefonate in ingresso secondo le
procedure interne stabilite, garantendo un servizio efficiente e
cordiale ai clienti e ai colleghi. Attività Previste: Gestione
delle chiamate in arrivo da diversi clienti Identificazione delle
esigenze dei clienti e instradamento delle chiamate al reparto
competente Registrazione dei dati e delle richieste dei clienti
Assistenza e supporto ai clienti nel risolvere dubbi e
problematiche Monitoraggio dei tempi di attesa e garanzia di un
servizio rapido ed efficiente Requisiti: Eccellenti capacità
comunicative e relazionali Capacità di gestire situazioni di stress
e picchi di lavoro Orientamento al cliente e capacità di ascolto
attivo Conoscenza di base degli strumenti informatici e capacità di
apprendimento veloce di nuovi software Puntualità e precisione
nell'esecuzione delle mansioni assegnate Offerta Inserimento aperto
a chi desidera acquisire competenze pratiche Inserimento con
orientamento pratico sulle attività da svolgere Possibilità rivolta
a candidati in uscita da percorsi scolastici Ambiente di lavoro
condiviso e orientato al supporto reciproco Opportunità per profili
in ingresso nel mondo del lavoro