Addetto/a consulenza clienti junior

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Studio di consulenza operativo nel settore servizi e
assistenza alla clientela, con presenza a Catania, cerca una figura
da inserire nel team di front office. Ti occuperai di accoglienza,
consulenza e gestione pratiche per privati e professionisti che si
rivolgono allo sportello o contattano telefonicamente. Avrai
responsabilità sul primo livello di assistenza e sull'orientamento
verso le soluzioni più adeguate. Attività previste/principali: *
accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata *
consulenza sui servizi disponibili e supporto alla compilazione
modulistica * raccolta documentazione, verifica requisiti e
inserimento dati su CRM interno * monitoraggio scadenze pratiche e
follow-up con clienti per integrazioni * gestione segnalazioni e
reclami con escalation secondo procedure interne * coordinamento
con uffici operativi per il corretto avanzamento delle richieste




Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore *
buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali * ottime
capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze *
attitudine all'ascolto, problem solving e lavoro in team *
esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello
Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa:
1.400-1.650 € * tempo indeterminato * formazione
continua in ingresso e affiancamento operativo * buoni pasto *
orario full-time dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Catania
Disponibilità: possibilità di inizio immediato

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