Responsabile clienti operativo

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Azienda nella gestione operativa cerca un Responsabile area clienti per ampliamento del team. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività legate alla clientela, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfacendo le esigenze dei clienti.
Attività Previste:
Gestione e coordinamento del team operativo
Monitoraggio e ottimizzazione dei processi legati alla gestione clienti
Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
Pianificazione e controllo delle attività legate all'assistenza clienti
Valutazione della qualità del servizio offerto ai clienti
Requisiti:
Eccellenti capacità organizzative e gestionali
Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali
Conoscenza dei processi di customer service
Risoluzione efficace dei problemi e capacità di mediazione
Capacità di multitasking e gestione dello stress
Offerta
Contratto a termine con orario tempo pieno
Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna
Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
Affiancamento previsto nelle prime attività operative

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