Operatore/trice Assistenza Clienti

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Per ampliamento del team dedicato alla gestione clienti, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Customer Care. Il ruolo è focalizzato sull'assistenza e sul supporto ai clienti, con attività svolte principalmente tramite telefono, email e strumenti digitali aziendali.
Attività: Rispondere alle domande dei clienti via email, telefono e chat
Gestire i reclami e trovare soluzioni rapide
Registrare le informazioni dei clienti nel sistema aziendale
Fornire informazioni su prodotti e servizi
Elaborare ordini e gestire le richieste di reso
Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi
Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore
Pacchetto Office
Buona padronanza della lingua italiana
Buone capacità comunicative
Predisposizione al contatto con il pubblico
Problem solving
Disponibilità full-time
Offerta e vantaggi: Apprendistato
Buoni pasto
Computer aziendale
Cellulare aziendale
Parcheggio libero
Distributori automatici di snack e bevande
Welfare aziendale
Formazione continua
Retribuzione: 1250 - 1450 € al mese

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