Spa Receptionist
Pubblicato il 05-10-2026 - Hosco in Montaione
Hosco Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Spa Receptionist per la stagione 2027. Principali compiti e responsabilit - Accogliere gli ospiti con professionalit e calore, assicurando un'esperienza di arrivo e partenza fluida e personalizzata. - Gestire prenotazioni, conferme e programmazione di trattamenti e attivit wellness. - Curare le procedure di check-in e check-out garantendo corretta fatturazione e gestione del POS. - Fornire informazioni dettagliate su trattamenti, terapisti e programmi benessere. - Coordinarsi con terapisti e Spa Attendant per garantire puntualit e corretta pianificazione dei trattamenti. - Gestire richieste telefoniche, via e-mail e walk-in con tempestivit e cortesia. - Curare la presentazione e l'ordine dell'area reception. - Promuovere trattamenti, programmi benessere e prodotti retail, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita mensili. - Consigliare combinazioni di trattamenti e prodotti personalizzati per valorizzare il percorso di benessere dell'ospite.
- Garantire la corretta esposizione e il riassortimento dei prodotti retail. - Elaborare vendite, voucher e transazioni di pagamento in modo accurato. - Preparare planning giornalieri, assegnazioni terapisti e registri operativi. - Gestire registri ospiti, note di feedback e follow-up post visita. - Supportare la reportistica giornaliera su ricavi e gestione cassa. - Collaborare con altri reparti del resort per coordinare esperienze benessere interdipartimentali. - Partecipare ai briefing di reparto contribuendo al miglioramento continuo del servizio e delle performance di vendita.
Competenze richieste - Esperienza pregressa in reception o front office, preferibilmente in contesti welless, spa o resort di lusso. - Ottime capacit comunicative e relazionali. - Conoscenza fluente della lingua inglese, la conoscenza dell'italiano e/o del thailandese costituisce titolo preferenziale. - Competenza nell'utilizzo di software di prenotazione e strumenti inf