Tecnico BESS O&M Assistenza Remota

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Nidec Conversion sta cercando un/a Tecnico BESS O&M; Assistenza Remota per la sede di Genova.
La risorsa entrerà a far parte del team O&M; Assistenza Remota con l'obiettivo di garantire il monitoraggio, il supporto tecnico e la risoluzione delle anomalie sugli impianti gestiti da remoto, assicurando continuità di esercizio, tempestività di intervento e qualità del servizio verso clienti interni ed esterni.
PRINCIPALI RESPONSABILITA'
· Monitorare da remoto gli impianti attraverso piattaforme di supervisione e sistemi SCADA.
· Analizzare allarmi e anomalie identificandone le possibili cause.
· Gestire le attività di troubleshooting di primo e secondo livello.
· Aprire, aggiornare e chiudere ticket di assistenza secondo le procedure aziendali.
· Coordinare gli interventi del personale di campo e dei fornitori esterni quando necessario.
· Garantire il rispetto degli SLA e dei KPI di servizio definiti.
· Elaborare report periodici sulle performance operative degli impianti.
· Collaborare con le funzioni Engineering, Maintenance e Service per la risoluzione di problematiche complesse.




· Contribuire al miglioramento continuo dei processi di monitoraggio e assistenza.
REQUISITI
• Diploma tecnico (Elettrico, Elettronico, Elettrotecnico, Telecomunicazioni, Informatica) o Laurea in discipline tecniche.

• Conoscenza dei principali sistemi di monitoraggio e supervisione remota.

• Capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.

• Familiarità con reti di comunicazione, protocolli industriali e sistemi di telecontrollo.

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

• Conoscenza della lingua inglese tecnica.

• Disponibilità a lavorare su turni e reperibilità, ove richiesta.

COMPETENZE CHIAVE
• Resistente capacità di analisi e problem solving.

• Orientamento al risultato e al cliente.

• Capacità di gestione delle priorità e degli eventi critici.

• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.

• Precisione e attenzione ai dettagli.

• B

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