Application Service Manager

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Application Service Manager

GFT è alla ricerca di Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.

Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.

È richiesta:

• Esperienza nel settore bancario, assicurativo, energy e/o oil & gas e telco

• Esperienza su servizi di tipo applicativo e custom

Le principali responsabilità di questo ruolo includono:

• Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali

• Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione

• Contract Management

• Account Planning e Demand Management

• Controllo sulle pianificazioni, i rischi e il budget

• Start-up progetti interni complessi

• Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach

• Gestione fornitori e terze parti





• Definizione e monitoraggio KPI

• Evoluzione sistemi interni e reportistica

Cosa offriamo?

Range retributivo: RAL 53.000 – 65.000

L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi.
La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o vantaggi accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.

Chi siamo?

GFT Technologies SE (GFT) fondata nel 1987, è oggi rappresentata da un team globale di circa 12.000 dipendenti in Europa, Nord e Sud America e Asia.

Siamo costantemente impegnati a guidare la trasformazione digitale nel settore dei servizi finanziari, forniamo consulenza alle principali istituzioni finanziarie a livello mondiale e sviluppiamo soluzioni IT su misura – dalle applicazioni bancarie e sistemi di trading fino all’implementazione e al supporto di piattafo

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