ACADEMY PER ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO

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Profilo
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Hai un'ottima
conoscenza del francese e/o del tedesco e desideri intraprendere un percorso
professionale strutturato in un contesto internazionale?
Adecco Italia
Spa, Filiale di Imperia, ricerca e seleziona per importante azienda cliente,
operante nel settore alimentare, con sede a Imperia , risorse da inserire
in un percorso di formazione specialistica finalizzato all'assunzione in
apprendistato, volto alla qualifica nel ruolo di ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
ESTERO
Le risorse
selezionate parteciperanno a un' Academy Formativa Gratuita , pensata per
fornire le competenze necessarie al ruolo e favorire un rapido inserimento in
azienda.
Al termine del
percorso formativo, le risorse che avranno completato con successo l'Academy
potranno essere inserite con contratto di apprendistato , finalizzato al
conseguimento della qualifica di ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO , 5
livello del CCNL Commercio.
Responsabilità




L'Academy ha lo scopo di formare le risorse affinché possano gestire:
- rapporti quotidiani con i clienti esteri, con particolarità al mercato francese e tedesco, fornendo supporto e assistenza per richieste commerciali e operative;
- comunicazioni telefoniche e via mail, garantendo un servizio tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente;
- inseririmento e monitoraraggio degli ordini, verificandone il corretto avanzamento e collaborando con i diversi reparti aziendali per assicurare una gestione efficace delle attività;
- attività di customer service e di back office commerciale, contribuendo al mantenimento di relazioni professionali e durature con la clientela internazionale.

Skill e Professionalità
- età compatibile con l' inserimento in apprendistato ;
- ottima conoscenza, a livello scritto e parlato, della lingua francese e/o tedesca;
- gradita conoscenza della lingua inglese;
- ottime competenze informatiche;
- predisposizione a

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