Operatore/trice servizio clienti per team commerciale

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale che gestisce vendita e post-vendita B2C tramite canali telefonici e digitali. Avrai responsabilità nella gestione delle richieste clienti, nel supporto agli ordini e nel monitoraggio delle pratiche fino alla loro chiusura. Lavorerai con il team vendite e logistica per garantire tempi di risposta rapidi e il rispetto dei KPI di soddisfazione.
Mansioni principali:
gestione chiamate inbound e richieste via portale/chat
inserimento e aggiornamento ordini sul gestionale aziendale e monitoraggio spedizioni
gestione segnalazioni e reclami, escalation ai reparti competenti
aggiornamento anagrafiche clienti e mantenimento dello scadenzario reclami
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
buona padronanza pacchetto Office e posta elettronica
esperienza nel ruolo non obbligatoria, valutiamo anche candidati senza esperienza
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e sul gestionale
Flessibilità oraria
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Padova

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