05 ott - Pavia
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Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per la gestione clienti di un'azienda che si occupa di forniture di energia elettrica e gas a utenze domestiche e piccole imprese. Avrai il compito di rispondere alle chiamate in ingresso, chiarire dubbi su bollette e contratti e aggiornare le anagrafiche clienti sul gestionale.
Mansioni:
gestione chiamate inbound per informazioni su contratti, attivazioni e variazioni
supporto base su bollette e letture contatori, con escalation al back office quando necessario
registrazione e aggiornamento dati clienti su CRM aziendale
monitoraggio stato pratiche e collaborazione con i reparti tecnici per risoluzioni
Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL energia e utilities)
formazione retribuita e affiancamento iniziale
Buoni pasto
Computer aziendale
disponibilità a partire da subito
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
dimestichezza con PC e pacchetto Office, esperienza con CRM gradita ma non obbligatoria
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Sede di lavoro:
Pavia
21 ott - Lazio
Avvale
21 ott - Montà
MINOR Hotels
21 ott - Bologna
Cross Border Talents
21 ott - Lombardia
Banca Sella