Addetto/a relazioni clienti per call center

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Ricerchiamo un profilo come Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro organico per un centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato B2B. L'attività principale consiste nel supportare l'utenza aziendale nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative, assicurando un'elevata qualità nel servizio di assistenza.
Requisiti: diploma di scuola superiore
buona capacità di ascolto e gestione del conflitto
dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office
orientamento al raggiungimento degli obiettivi qualitativi
possibilità di inizio immediato
Le mansioni prevedono la gestione di un volume di circa 40 chiamate giornaliere e l'utilizzo del software gestionale aziendale per l'aggiornamento delle anagrafiche. Si occuperà inoltre della redazione di report settimanali sulle criticità riscontrate dai clienti e del coordinamento delle pratiche con l'ufficio tecnico interno.
Offerta e vantaggi: Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Contratto a tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Varese

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