Urban Outfitters Team Leader/ Supervisor
Pubblicato il 05-10-2026 - Urban Outfitters in Milano
Location
This position is located at Piazza Santa Maria Beltrade 2, Milano, , 20123 Italy
Pay Range This will be determined by specific criteria including skills, certifications and years of experience.
EUR €11.00 - EUR €11.90 /Hr.
Role Summary
L'obiettivo principale di questo ruolo è quello di supportare il team di gestione del negozio nella realizzazione di un ambiente di negozio che promuova la creatività, lo sviluppo dei dipendenti e la filosofia VIBE. Sostenere la filosofia "Peers Training Peers" di Urban Outfitters.
What You'll Be Doing
Gente:
- Capacità di reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team
- Gestire gli aspetti di sviluppo delle performance all'interno del team di reparto (Valutazioni delle prestazioni, Piani di sviluppo individuali, Coaching e Counseling e azioni disciplinari)
- Riconoscere e sviluppare individui di talento per l'avanzamento e la crescita all'interno dell'organizzazione
- Sostenere gli standard aziendali e fungere da modello positivo per gli altri
Leadership e comunicazione:
- Modella la strada ispirando,
motivando e incoraggiando il lavoro di squadra
- Condurre riunioni quotidane produttive per garantire il raggiungimento degli obiettivi
- Delegare efficacemente i progetti e allo stesso tempo consentire agli altri la creatività di avere successo prendendo le proprie decisioni
- Possedere eccellenti capacità comunicative sia in forma scritta che verbale
Gestione dell'ambiente:
- Supervisiona tutti i livelli del servizio clienti definendo obiettivi e aspettative quotidiane per creare un contesto positivo per il negozio
- Esibire un'eccellente presenza sul piano formando e istruendo il team del negozio sul servizio clienti, sugli standard, sul posizionamento dei prodotti e sulla gestione del tempo
- Ottenere risultati medi nei mystery shop dell'azienda rispettando lo standard di servizio clienti dell'azienda
Operazioni:
- Eseguire tutte le procedure operative a livello di negozio in modo accurato e tempestivo, in conformità