05 ott - Cortina d'Ampezzo
The First Hotels by The Pavilions
Luogo di lavoro: Cortina d'Ampezzo
SEGRETARIODIRICEVIMENTO
ILTUORUOLO
PerlanostraaperturadiTheFirstCortina ,siamoallaricercadiunafiguradiSegretariodiRicevimento. Lafigurasioccuperàdigestireleattivitàdifront-officeeback-office.Saràresponsabiledelbuonandamentodelleattivitàdireception,oltreadessereilprimopuntodicontattopergliospitieilpuntodiriferimentoduranteillorosoggiorno.Ilsegretariosaràresponsabiledisoddisfareleesigenzedegliospitidall'arrivoallapartenza,occupandosidicompletareiprocessidicheck-inecheck-out.Inoltreinsiemeaireparticorrispondenti,ilreceptionistavràcuradigestirel'assegnazionedellecamereinbaseallecaratteristichedegliospiti(Vip,abituali,nuoviclienti,ecc.)Il/lacandidato/adovràessereingradodiinteragireconnaturalezzaesicurezzaconospitiinternazionali,comprendendonerichiesteedesigenzeeutilizzandounlinguaggioprofessionaleegarantendounelevatolivellodiservizioalcliente.
LATUAATTIVITÀ:
- Accoglienzaclientinellefasidiarrivo,soggiornoepartenza;
- Gestionedelleprenotazionetelefonicheeonline;
- Svolgerefunzioniamministrativo-contabilidiricevimento;
- Fornireinformazionieservizidiorientamentoperun'ampiavarietàdirichiestedegliospiti;
- Rimanereaggiornatisutattiiservizidell'hotelesvolgereattivitàdiConciergerie;
- Garantireilrispettodeglistandarddiservizioedisicurezzadellastruttura;
- Fornireinformazionisulladisponibilitàdellecamere,sulletariffeesuiservizidell'hotel;
- Informaregliospitisuimetodidipagamentoeverificareidatidellacartadicredito;
- Gestireireclamielerichiestedegliospitiinmodotempestivoeprofessionale;
- Manteniaggiornatiipagamenti,lepre-autorizzazionielenotedegliospiti;
- Gestireconprecisionelevocidifatturazione;
- Eseguirelachiusurafinanziariagiornalieraeverificarel'accuratezzadeidatiamministrativi;
- Organizzaredeibriefinge/oincontriperiodiciconilteamdelricevimentoeireparticollaboratori,soprattuttoinvistadell'arrivodiospitispeciali,odiprogrammazionedieventispeciali
J-18808-Ljbffr
15 ott - Casier
Michael Page
15 ott - Milano
QuiCare
15 ott - Roma
Lvmh Group
15 ott - Chieti
VINCI Energies Italia