Operatore/trice Servizio Clienti con Gestione Ticket
Pubblicato il 05-10-2026 - Global Energy in Manerbio
Un team di assistenza clienti, attivo nel settore dei servizi post-vendita e con base operativa in zona Manerbio, ricerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti.
Ti occuperai di fornire supporto e assistenza qualificata ai nostri clienti, gestendo richieste e problematiche con professionalità. Lavorerai in un ambiente dinamico, dove la prontezza e la cortesia sono qualità fondamentali. La tua attività sarà cruciale per mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
- gestione delle chiamate in entrata, con un volume medio di 60-70 contatti giornalieri
- registrazione e tracciamento delle richieste su sistema CRM aziendale (es. Salesforce o simile)
- risoluzione di problematiche comuni relative ai servizi offerti
- collaborazione con i reparti tecnici per escalation e follow-up
- aggiornamento delle anagrafiche clienti
Offerta e benefit:
Ti offriamo un'opportunità di crescita competente in un contesto stimolante e orientato al risultato.
- Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 € (CCNL Commercio)
- Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze
- Buoni pasto giornalieri per le tue pause pranzo
- Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti
- Contratto di apprendistato professionalizzante a tempo pieno, finalizzato all'inserimento stabile
Cosa ti chiediamo:
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente
- dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi Office
- precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
- capacità di lavorare in team e gestire in autonomia le attività assegnate
- disponibilità a lavorare su turni (mattina/pomeriggio)
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Manerbio
J-18808-Ljbffr