Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri Clienti. Nel gruppo, Banca Sella è la banca commerciale, riconosciuta nel settore per le sue eccellenze nell’innovazione dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nel private banking e che fa dell’affidabilità delle proprie soluzioni digitali il suo principale punto di forza. L’unità organizzativa Remote Channel, l’Investment & Trading Customer Care si pone tra i suoi obiettivi quello di affiancarsi alla Rete Commerciale ed ai canali online curando la relazione con Clienti e non Clienti attraverso assistenza tecnica alle piattaforme di trading online, informativa e commerciale in ottica multicanale.

CON NOI TI OCCUPERAI DI:
- Gestione delle richieste di assistenza sui servizi di Trading Online per favorire lo sviluppo,

l’utilizzo e la crescita delle piattaforme di trading;
- Gestione delle richieste telefoniche informative (quotazioni di mercato, informazioni bancarie ecc.) e dispositive (ricezione e trasmissioni ordini – RTO, operazioni bancarie) da parte della Clientela;
- Consulenza commerciale finalizzata a sviluppare la relazione con i Clienti aumentandone la soddisfazione sia nell’utilizzo delle piattaforme dedicate al Trading Online sia, più in generale, nel rapporto con la Banca.

CON NOI POTRAI:

Ricoprire un ruolo formativo e ricco di occasione per la tua crescita personale e professionale. Sviluppare competenze indispensabili per esprimerti positivamente nel gruppo e avere un efficace trampolino di lancio verso maggiori responsabilità. Di che competenze parliamo?

Di che competenze parliamo?
- Comunicazione efficace
- problem solving
- apprendimento continuo
- capacità di analisi e di pensiero critico

Assistenza Clienti Trading Online

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