03 ott - Bologna
Pegaso Management - A Tentamus
TentaConsult Italia S.r.l.
, società di consulenza del Gruppo Tentamus Italia, ricerca una figura di
Customer Care appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68?99
, da inserire all'interno della funzione
Commerciale e
Gestione Clienti
.
La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente, supportando l'intero processo commerciale: dalla ricezione della richiesta alla predisposizione dell'offerta, fino all'apertura della commessa e al mantenimento della relazione durante l'esecuzione del progetto.
Di cosa ti occuperai
Gestione del ciclo commerciale:
riceverai e qualificherai le richieste provenienti dal mercato, dalla rete commerciale del Gruppo e dai clienti attivi.
Elaborazione delle offerte:
predisporrai e formalizzerai le proposte commerciali relative ai servizi standard e collaborerai con i tecnici interni per la costruzione delle offerte più complesse e personalizzate.
Gestione delle offerte e delle commesse:
monitorerai il portafoglio offerte, seguirai il follow-up con il cliente e, una volta ricevuto l'ordine, gestirai l'apertura formale della commessa in coordinamento con i Project Manager.
Gestione della relazione con il cliente:
manterrai il contatto con il cliente durante l'esecuzione del progetto, supportandolo nella gestione di eventuali variazioni in corso d'opera,
richieste aggiuntive o contestazioni relative alla fatturazione.
Requisiti
Diploma o Laurea a indirizzo tecnico o economico.
Appartenenza alle
categorie protette ai sensi della Legge 68?99
.
Pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale, inside sales o customer care in contesti B2B.
Costituisce un plus l'esperienza maturata nel settore dei servizi professionali o della consulenza.
Competenze tecniche
Capacità di lettura e predisposizione di offerte tecnico-commerciali.
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Ottima conoscenza di Excel.
Familiarità con sistemi gestionali ERP e CRM; la conoscenza di
SAP Business ByDesign
costituisce un plus.
Capacità di interfacciarsi con figure specialistiche e team tecnici.
Competenze personali
Cerchiamo una persona precisa e organizzata, con un robusto orientamento al cliente, capacità di gestire scadenze e priorità e una buona autonomia operativa all'interno di processi strutturati.
Condizioni
RAL:
€ ******
CCNL:
Commercio
Sede di lavoro:
Imola
I dati personali forniti dai candidati saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) ****?679 (GDPR) esclusivamente per finalità connesse alla selezione del personale. Si invitano i candidati a inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei dati personali.
15 ott - Roma
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