Back Office Commerciale Estero

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Fluorten S.r.l.
, da oltre 60 anni sul mercato, si occupa di realizzazione di semilavorati e articoli tecnici in PTFE e tecnopolimeri ad alte prestazioni. Fluorten supporta concretamente le aziende del settore aerospaziale, medicale, energetico, alimentare e dell'industria generale fornendo prodotti di eccellenza e soluzioni all'avanguardia, ed è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di un*
Addett* al Customer Service
da inserire nel nostro team.
Mansioni e responsabilità:
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio
Customer Service
e collaborerà quotidianamente con i clienti, partner commerciali e reparti interni, garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Le principali mansioni saranno:
Gestione clienti e supporto commerciale
· Gestire un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazioni tempestive, precise e professionali;
· Redigere e gestire offerte commerciali, preventivi e relativa documentazione;
· Supportare operativamente la rete vendita nelle attività quotidiane;
· Monitorare l'andamento del portafoglio clienti, effettuando follow-up su offerte e attività di ricontatto.
Gestione ordini e coordinamento interno
· Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti all'interno del gestionale aziendale;
· Gestire le conferme d'ordine;
· Coordinarsi con i reparti Commerciale, Produzione, Logistica e Amministrazione per monitorare lo stato di avanzamento degli ordini;
· Verificare e caricare a sistema condizioni commerciali quali prezzi, sconti e accordi contrattuali.
Customer care e attività amministrative
· Gestire resi, reclami e non conformità in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;




· Curare l'aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei database aziendali;
· Predisporre report commerciali e analisi dei dati di vendita;
· Gestire e archiviare la documentazione commerciale.
Requisiti
· Laurea in ambito Linguistico, Management, Relazioni Internazionali o simili;
· Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o supporto clienti, preferibilmente maturata in contesti produttivi;
· Ottima conoscenza della lingua
inglese (livello C1)
;
· Buona conoscenza di una
seconda lingua
preferibilmente tra
francese
e
tedesco
(
livello B2
);
· Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel;
· Familiarità con strumenti informatici e gestionali aziendali;
Soft Skills:
· Precisione e affidabilità;
· Capacità organizzative e gestione delle priorità;
· Attitudine al problem solving;
· Ottime capacità comunicative e relazionali;
· Predisposizione al lavoro in team;
· Proattività e spirito d'iniziativa;
· Curiosità e attenzione ai dettagli;
· Capacità di ascolto e collaborazione.
Cosa offriamo:
· Inserimento in un contesto stimolante, vivace e collaborativo;
· Affiancamento iniziale e percorso di formazione dedicato;
· Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda;
· Welfare
· Iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato;
· Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
· Flessibilità oraria.
La fascia retributiva di riferimento per la posizione è compresa tra ******€ e ******€ lordi annui.
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D. Lgs. 198?06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento.

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