Tecnico Help Desk

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Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove possibilità di carriera.
Job Description
Per importante cliente operante nel settore della consulenza ricerchiamo un/una Workplace Support Specialist Junior da inserire presso le sedi del cliente di Modena e Casalecchio di Reno (BO).
La risorsa si occuperà del presidio operativo delle attività di Workplace Management, fornendo assistenza agli utenti e supportando la gestione quotidiana di postazioni di lavoro, dispositivi e asset IT.
Attività principali
Presidio operativo delle attività di Workplace Management;
gestione delle postazioni di lavoro, PC, notebook,



periferiche e dispositivi utente;
installazione, configurazione e sostituzione di componenti hardware e dispositivi;
supporto di primo livello agli utenti per problematiche in ambito workplace;
presa in carico, gestione e monitoraggio dei ticket, nel rispetto degli SLA concordati;
supporto nelle attività di Asset Management e Inventory;
configurazione e gestione di stampanti e altre periferiche;
supporto operativo direttamente presso le sedi del cliente.
Qualifications
conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS;
conoscenza dei sistemi mobile Android e iOS;
capacità di configurazione e gestione di PC e notebook;
conoscenza e gestione di stampanti e periferiche;
conoscenza delle principali attività di installazione e sostituzione hardware;
preferibile conoscenza di strumenti di ticketing;
gradita esperienza in attività di Asset Management e Inventory IT
Additional Information
Sede principale: Modena (MO)
Sede secondaria: Casalecchio di Reno (BO)
Modalità di lavoro: Full Time In presenza, con disponibilità a operare presso le sedi indicate (3 giorni a Modena e 2 giorni a Casalecchio di Reno)
Prevista assunzione con contratto a tempo determinato con range retributivo fino a € ******.
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903?77 e 125?91 , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215?03 e 216?03 .

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