03 ott - Bardi
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Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team operativo di un'impresa attiva nel comparto dei trasporti e dei veicoli industriali, con presidio diretto di una clientela composta da aziende, officine e concessionari. La risorsa si occuperà della gestione quotidiana dei contatti con i clienti, del monitoraggio delle richieste e del raccordo tra l'area commerciale e i reparti operativi.
Nel dettaglio, il candidato si occuperà di: gestire telefonate, e-mail e richieste dal portale clienti relative a consegne, ritiri e disponibilità di mezzi;
aggiornare le anagrafiche e lo stato delle commesse nel gestionale aziendale, con attenzione alla coerenza dei dati inseriti;
raccogliere segnalazioni su ritardi, anomalie o richieste di ricambi, instradando le informazioni verso logistica e magazzino ricambi;
predisporre report sintetici settimanali sulle richieste aperte e sui tempi medi di risposta;
collaborare con l'ufficio commerciale per la predisposizione di preventivi e la conferma degli ordini;
Requisiti:
diploma di scuola superiore a indirizzo tecnico, amministrativo o linguistico;
esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti, front office o supporto operativo;
buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali e CRM;
capacità di gestire più richieste in parallelo, con ordine e attenzione al dettaglio;
conoscenza della lingua inglese a livello intermedio, utile per i clienti esteri;
Offriamo: tempo determinato 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato;
orario full-time, dal lunedì al venerdì;
buoni pasto per ogni giornata lavorativa;
formazione continua sui prodotti e sulle procedure interne;
convenzioni aziendali con strutture del territorio;
retribuzione lorda mensile indicativa tra ***** e ***** euro, CCNL trasporti e logistica.
Sede di lavoro: Casalmaggiore.
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