Customer Service Wholesale Specialist - Firenze

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ulliEntrare a far parte di una prestigiosa realtà italiana del lusso /liliAvere l'opportunità di sviluppare le proprie competenze nel Customer Service /li /ulh3Azienda /h3pPrestigiosa realtà italiana operante nel settore Luxury Fashion, riconosciuta per l'elevata qualità dei propri prodotti e per la robusto attenzione all'artigianalità e ai dettagli.
L'azienda vanta una presenza internazionale e si distingue per un'identità fortemente legata al Made in Italy e all'eccellenza del prodotto.
/ph3Opportunità /h3ulliGestione end-to-end del portafoglio clienti Wholesale internazionali (dall'inserimento ordini alla consegna).
/liliMonitoraggio e gestione di tutte le criticità post-vendita (resi, contestazioni, anomalie logistiche e amministrative) garantendo soluzioni tempestive ed efficaci.
/liliInterfaccia costante con i dipartimenti interni (Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione) per il rispetto dei tempi di spedizione.
/liliSupporto alla forza vendita durante le campagne vendite in showroom.
/liliMonitoraggio dello stato dei pagamenti e supporto nella gestione del credito in sinergia con il dipartimento finanziario.
/li /ulh3Competenze ed esperienza /h3ulliTitolo di studio: Laurea (triennale o magistrale), preferibilmente in ambito Economico, Linguistico o Fashion Management.
/liliEsperienza:



Almeno 3 anni di esperienza maturati nel Customer Service Wholesale, tassativamente all'interno del settore Fashion Luxury.
/liliCompetenze linguistiche: Padronanza fluente della lingua Inglese (livello C1/C2).
La conoscenza avanzata di una seconda lingua tra Russo, Tedesco o Cinese costituisce un requisito altamente preferenziale.
/liliSkills: Forte orientamento al cliente, eccellenti doti comunicative e relazionali, spiccata capacità di problem solving e gestione dello stress in contesti dinamici.
/liliCompetenze tecniche: Ottimo utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con i principali sistemi gestionali ERP del settore moda (AS400, SAP e Stealth).
/li /ulh3Completa l'offerta /h3ulliL'inserimento in una realtà storica dell'eccellenza Made in Italy, dove la qualità del prodotto e l'artigianalità sono al centro di tutto.
/liliContratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi con concreta prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato.
/liliRAL compresa tra €****** e €****** commisurato alla reale esperienza e seniority del candidato.
/liliInquadramento contrattuale compreso tra il 4° e il 6° livello CCNL Tessile Industria, commisurato alla reale esperienza e seniority del candidato.
/li /ul #J-*****-Ljbffr

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