Retail Technical Operations Associate - €26.000 All'Anno

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E cerchiamo te.Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.Il ruolo: Retail Technical Operations AssociateSede: Roma / Modalità di lavoro: IbridoInquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato / Tempo indeterminatoRAL: 26.
KIl tuo ruoloEntrerai nel team Institutional e ti occuperai di:Gestisce le richieste di assistenza da parte dei punti vendita attraverso il sistema di ticketing, aggiornando costantemente le informazioni e monitorandone lo stato di avanzamento fino a chiusura/risoluzione degli stessi; Fornisce assistenza da remoto su problematiche comuni e documentate sia alla rete di vendita che ai fornitori che svolgono assistenza su richiesta dell'azienda; Compila irapporti di intervento tecnico utilizzando i template predefiniti, assicurando completezza,



chiarezza e aderenza alle procedure aziendali; Supporta la rete vendita nella comprensione delle procedure operative.Chi stiamo cercandoDiplomato o Laureato in informatica o affini; Gradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW; Ottima conoscenza dell'ambiente Microsoft; Spiccate doti di analisi e problem solving; Abilità atrattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto; Abilità di lavorare in modo flessibile; Ottime capacitàinterpersonali e "customer oriented"; Ottime capacitàinterpersonali e organizzative; Puntualità e ottima gestione dello stress; Abilità di lavorare in team; La posizione è tempo pieno in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.Cosa ti offriamoLavoro elastico con modello di Smart Working consolidato; I nostri ufficisono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta; Buoni pasto giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto; Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici; Un programma diWellbeing che si rinnova continuamente; Progetti strutturati sulla DE&I.;
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