Back-office Italia

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/88sq8t

Profilo

Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.

Adecco Italia S.p.A. ricerca, per rilevante realtà aziendale, una risorsa da inserire nel team Customer Service / Gestione Ordini .

La persona selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione del ciclo dell’ordine e nel rapporto con i clienti, collaborando quotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite, Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

- Inserire e gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all’interno del sistema gestionale, nel rispetto delle condizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantirne la corretta evasione.
- Verificare, per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi, garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzioni competenti.
- Inserire e aggiornare costantemente nel sistema gestionale i listini prezzi applicati ai clienti.
- Collaborare con la funzione Amministrazione, Finanza e Controllo nella gestione delle anagrafiche clienti, verificando la completezza e l’aggiornamento delle informazioni.
- Interfacciarsi con Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica per verificare la disponibilità dei prodotti, le tempistiche di evasione e l’organizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazioni alla Forza Vendite e ai clienti.




- Collaborare con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di segnalazioni e reclami , assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessate secondo le procedure aziendali.
- Supportare la Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasi di trattativa commerciale e post-vendita .
- Fornire assistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite in merito a disponibilità di materiali e prodotti, tempi di consegna, documentazione relativa agli ordini, listini, prezzi, sconti e condizioni commerciali.
- Inviare ai clienti le offerte commerciali , in collaborazione con la funzione commerciale, e la documentazione necessaria alla gestione degli ordini.
- Operare nel rispetto dei Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità , del Codice Etico e del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo, nonché delle procedure e istruzioni operative interne e della normativa di riferimento.
- Rispettare le procedure interne e la normativa vigente in materia di HSE , in relazione al ruolo ricoperto nell'ambito della sicurezza.

Skill e Professionalità

Requisiti

Il/la candidato/a ideale possiede:

- 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi,



preferibilmente in ambito Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini;

- preferibile laurea in ambito economico ;

- buona conoscenza della lingua inglese ;

- ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving ;

- buona conoscenza di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini ;

- buona padronanza del Pacchetto Office , in particolare Word ed Excel.

Orario di lavoro: 08.30 – 17.30

Tipologia contrattuale:

Metalmeccanico Ind. - impiegato C1; RAL da 29000 a 35000

Inquadramento e retribuzione:

commisurati all'esperienza del candidato.

Completano il profilo

Precisione, orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, proattività e attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti.

Offerta

Si offre inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico, con possibilità di sviluppare competenze nell'ambito della gestione clienti, degli ordini e dei processi commerciali.

Sede di lavoro: Cadoneghe

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .

Adecco Italia S.p.A. (Aut. xjncmbx Min. Prot. N.1100-SG del ).

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/88sq8t