Technical Project Leader – Servicenow
Pubblicato il 03-10-2026 - NTT America in Milano
pSiamo alla ricerca di un bTechnical Project Leader - ServiceNow!
/b /ppIl candidato sarà inserito all'interno della Service Line bESM Solutions di NTT DATA Italia /b e avrà la responsabilità della conduzione di progetti di implementazione ed evoluzione della piattaforma bServiceNow /b .
/ppbIl tuo contributo in questo ruolo: /b /ppIl Technical Project Leader combina bsolide competenze di Project Management con una conoscenza concreta della piattaforma ServiceNow /b , che gli consente di governare la delivery mantenendo piena consapevolezza delle tematiche tecniche affrontate dal progetto.
/ppIn particolare, si occuperà di: /pullipgestire il progetto end-to-end, assicurando il raggiungimento degli obiettivi nel rispetto di scope, tempi, costi e qualità; /p /lilipdefinire e monitorare pianificazione, avanzamento, effort e capacity, budget, forecasting ed economics di progetto; /p /lilipidentificare e governare rischi, issue, dipendenze, change request e possibili scostamenti rispetto agli impegni progettuali e contrattuali; /p /lilipcoordinare il team di progetto e favorire la collaborazione tra competenze funzionali, tecniche e architetturali; /p /liliprappresentare il principale punto di riferimento per il cliente relativamente alla conduzione e all'avanzamento del progetto, gestendo stakeholder, comunicazione ed eventuali escalation; /p /lilipinteragire autorevolmente con gli interlocutori tecnici del cliente, comprendendo le problematiche affrontate e le implicazioni delle principali scelte progettuali; /p /lilipcollaborare con Solution Architect, Technical Architect e Technical Lead, contribuendo alla valutazione delle scelte tecniche e dei relativi impatti su effort, pianificazione, rischi e qualità della soluzione.
/p /li /ulpIl Technical Project Leader non deve necessariamente essere lo specialista tecnico della soluzione, ma deve possedere competenze sufficienti per comprendere il contesto, partecipare attivamente alle discussioni tecniche ed esprimere un proprio punto di vista sulle scelte proposte.
/ppbIl profilo ideale: /b /pullipAlmeno b5 anni di esperienza in ambito IT /b , con esperienza significativa su progetti ServiceNow e responsabilità progressivamente crescenti nella conduzione di team e/o iniziative progettuali.
/p /lilipEsperienza nella conduzione di progetti di implementazione ed evoluzione della piattaforma ServiceNow, con responsabilità sulla delivery e capacità di governo sia degli aspetti progettuali sia delle relative implicazioni tecniche.
/p /lilipPrecedente esperienza operativa sulla piattaforma ServiceNow e conoscenza del relativo ecosistema tecnologico.
/p /lilipBuona conoscenza dell' bIT Offering ServiceNow /b , con particolare riferimento a ITSM, ITOM, CMDB/CSDM, Asset Management e Strategic Portfolio Management, a un livello sufficiente per comprendere il contesto, dipendenze, rischi e implicazioni progettuali.
/p /lilipSolida conoscenza delle metodologie e degli strumenti di Project Management, inclusi planning e monitoring, budgeting e forecasting, economics, effort/capacity planning, RAID management, scope e change management.
/p /lilipCapacità di gestione del cliente e di comunicazione efficace con stakeholder sia manageriali sia tecnici.
/p /lilipCertificazione bServiceNow Certified System Administrator (CSA) /b .
/p /lilipBuona conoscenza della lingua inglese.
/p /li /ulpbNice to have: /b /pullipConoscenza di ulteriori ambiti della piattaforma ServiceNow; /p /lilipUlteriori certificazioni ServiceNow; /p /lilipCertificazioni ITIL, PMP, PRINCE2, Agile/Scrum o equivalenti; /p /lilipPrecedente esperienza come Technical Lead, Senior ServiceNow Consultant o Solution/Technical Architect.
/p /lilipEsperienza nella gestione di progetti ServiceNow complessi e team multidisciplinari.
/p /li /ulpCompletano il profilo leadership, orientamento al risultato, capacità di problem solving e decision making, negoziazione e gestione dei conflitti, unite alla capacità di costruire una relazione efficace e autorevole con il cliente.
/ppbSede di lavoro /b /ppMilano, Roma, Napoli /ppbPerché NTT DATA?
/b /ppCome società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l'ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.
/ppCrediamo nel talento e nell'evoluzione qualificato, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.
/ppFacciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.
/ppSiamo presenti in Italia con oltre **** dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.
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