Operatore/Trice Servizio Clienti Per Contact Center

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/88tqpc

Cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti per il contact center aziendale che gestisce supporto e informazioni a clienti privati e business nel settore servizi. Lavorerai in team occupandoti del primo contatto, della presa in carico delle richieste e del monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura.
Mansioni principali: gestione chiamate in entrata e in uscita e supporto via e-mail/chat;
registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale CRM;
gestione reclami e escalation ai referenti specialistici con reportistica;
predisposizione di brevi report giornalieri sull'andamento richieste;
supporto operativo al team per la programmazione degli interventi sul territorio.
Offerta e benefit: tempo pieno full-time;
retribuzione lorda mensile indicativa:



*********** €;
Buoni pasto;
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo;
Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore;
buone capacità comunicative e attitudine al problem solving;
dimestichezza con strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM anche di base);
disponibilità a lavorare su turni e nel periodo estivo con eventuali sostituzioni;
non è richiesta esperienza pregressa
Disponibilità: inserimento immediato
Sede di lavoro: Vicenza

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/88tqpc