Tecnico Assistenza Clienti - After Sales - Settore Arredamento - Sacile (Pn)

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La risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di
post-vendita e assistenza clienti
, rappresentando un punto di riferimento per la gestione delle richieste e delle problematiche tecniche.
Si occuperà di analizzare le segnalazioni, coordinare gli interventi e interfacciarsi con
clienti, centri assistenza, area commerciale, ufficio tecnico e reparto produttivo
.
Gestirà reclami e non conformità
, contribuendo all'individuazione delle cause e delle relative azioni correttive.
Inoltre, supporterà l'area commerciale nella gestione del cliente e nell'individuazione di soluzioni coerenti con le capacità aziendali, contribuendo al contempo al miglioramento dei processi e della qualità del servizio, con riporto diretto alla Direzione.
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