Helpdesk Junior
Pubblicato il 03-10-2026 - Everience Italia in Firenze
Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali.
Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un atmosfera di lavoro stimolante e dinamico.
Per supportare la realtà di un nostro cliente operante nel settore alta moda, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che abbia voglia di mettersi in gioco e crescere con noi.
Quali competenze tecniche acquisirai durante il periodo formativo:
Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
Preparazione delle macchine e controllo dell'inventario di magazzino
Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
Utilizzo delle console di MDM
Competenze Hardware e Software
Buon livello di inglese (B1/B2)
Sede di lavoro: Scandicci (FI)
Orari di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì.
Stage di 6 mesi con concrete prospettive di assunzione con contratto d'apprendistato professionalizzante
Rimborso spese di 800 euro mensili
Buoni pasto
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