Customer service

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Luogo di lavoro: Firenze
Profilo
Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment, selezionaper azienda operante nel settore dell'hearing care e dei servizi alla persona, una figura di:
Customer Service & Front Office Specialist
La persona selezionata entrerà a far parte di una realtà che contribuisce concretamente a migliorare la qualità della vita delle persone attraverso soluzioni innovative per il benessere uditivo, accompagnando ogni cliente in un percorso fatto di accoglienza, supporto e fiducia.
Responsabilità
- Accoglienza clienti e gestione delle attività di front office.
- Organizzazione e monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per attività di recall, reminder e presa appuntamenti.
- Supporto nelle attività commerciali e di fidelizzazione della clientela.
- Gestione delle pratiche amministrative, documentazione e attività di cassa.
- Monitoraggio gli ordini, magazzino e richieste di assistenza.

Skill e Professionalità
Desideriamo incontrare persone che credano nel valore dell'ascolto,



non solo come competenza professionale ma come attenzione autentica verso il prossimo.
La persona ideale possiede:
- Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, retail o front office
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, scritta e parlata
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Proattività, flessibilità e spirito di squadra

Informazioni retributive
- Sede di lavoro Bolzano, con disponibilità a svolgere occasionalmente attività presso gli altri centri presenti sul territorio (Merano e Lana), in base alle esigenze organizzative.
- Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30, con un'ora di pausa pranzo.
- Percorso di onboarding e aggiornamento continuo volto a favorire lo svilu

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