Customer care inbound

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Luogo di lavoro: Torino

Profilo

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.

Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante.

MODALITA' DI FORMAZIONE: in presenza

PERIODO: dal 12/10 al 23/10

ATTIVITA'

Gestire chiamate inbound di info sinistri,



apertura telefonica e gestione della documentazione in entrata su code dedicate nell'applicativo dedicato (sinistri auto e non auto, seguiti, integrazione dati e posizioni). Le figure ricercate si occuperanno della gestione di apertura e istruttoria dei sinistri RC Auto.

Skill e Professionalità

REQUISITI
- Diploma di Scuola Superiore
- Buona dialettica
- Predisposizione al contatto telefonico
- Resistente motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Preferibile esperienza pregressa di customer service
- Buon utilizzo del PC
- Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività

COSA OFFRIAMO
- Tempo determinato scopo somministrazione di 1mese + proroghe successive eventuali
- Inquadramento: 2Livello CCNL Telecomunicazioni - Retribuzione lorda mensile 1524,96€(da riproporzionare in base alla quota di part-time)
- Monte ore settimanale: 20 + ore supplementari
- Turni su fasce orarie: Lunedì-Venerdì 08:30-20:00; Sabato 08:30-14:00

PE

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