03 ott - Grosseto
ONE
Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza clienti di un'impresa di servizi telefonici e digitali attiva su tutta la provincia di Grosseto.
Ti occuperai della ricezione, analisi e chiusura delle segnalazioni di clienti privati e piccole imprese, gestendo ogni pratica con precisione e tempi certi.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* senza esperienza pregressa
* buona conoscenza del pacchetto Office e uso base di CRM
* capacità di ascolto attivo e problem solving
* inserimento immediato
Nella tua giornata lavorerai con strumenti digitali per classificare i ticket, verificherai i contratti e i consumi segnalati, collaborerai con il reparto tecnico per le escalation e aggiornerai i clienti sullo stato della pratica fino alla risoluzione finale.
Offerta e agevolazioni:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* contratto a tempo determinato 12 mesi
* inserimento previsto a ottobre
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Grosseto
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