03 ott - Campo di Ne
The First Hotels by The Pavilions
Luogo di lavoro:
Cortina d'Ampezzo
SEGRETARIODIRICEVIMENTO
ILTUORUOLO
Perlanostraaperturadi
TheFirstCortina
,siamoallaricercadiunafiguradi
SegretariodiRicevimento.
Lafigurasioccuperàdigestireleattivitàdifront-officeeback-office.Saràresponsabiledelbuonandamentodelleattivitàdireception,oltreadessereilprimopuntodicontattopergliospitieilpuntodiriferimentoduranteillorosoggiorno.Ilsegretariosaràresponsabiledisoddisfareleesigenzedegliospitidall'arrivoallapartenza,occupandosidicompletareiprocessidicheck-inecheck-out.Inoltreinsiemeaireparticorrispondenti,ilreceptionistavràcuradigestirel'assegnazionedellecamereinbaseallecaratteristichedegliospiti(Vip,abituali,nuoviclienti,ecc.)Il/lacandidato/adovràessereingradodiinteragireconnaturalezzaesicurezzaconospitiinternazionali,comprendendonerichiesteedesigenzeeutilizzandounlinguaggioprofessionaleegarantendounelevatolivellodiservizioalcliente.
LATUAATTIVITÀ:
Accoglienzaclientinellefasidiarrivo,soggiornoepartenza;
Gestionedelleprenotazionetelefonicheeonline;
Svolgerefunzioniamministrativo-contabilidiricevimento;
Fornireinformazionieservizidiorientamentoperun'ampiavarietàdirichiestedegliospiti;
Rimanereaggiornatisutattiiservizidell'hotelesvolgereattivitàdiConciergerie;
Garantireilrispettodeglistandarddiservizioedisicurezzadellastruttura;
Fornireinformazionisulladisponibilitàdellecamere,sulletariffeesuiservizidell'hotel;
Informaregliospitisuimetodidipagamentoeverificareidatidellacartadicredito;
Gestireireclamielerichiestedegliospitiinmodotempestivoeprofessionale;
Manteniaggiornatiipagamenti,lepre-autorizzazionielenotedegliospiti;
Gestireconprecisionelevocidifatturazione;
Eseguirelachiusurafinanziariagiornalieraeverificarel'accuratezzadeidatiamministrativi;
Organizzaredeibriefinge/oincontriperiodiciconilteamdelricevimentoeireparticollaboratori,soprattuttoinvistadell'arrivodiospitispeciali,odiprogrammazionedieventispeciali
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12 ott - Bardi
WW Talents
12 ott - Verona
Adecco Italia
12 ott - Pioltello
Adecco Portugal
12 ott - Milano
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