Senior Specialist Customer Service
Pubblicato il 05-10-2026 - DACHSER & FERCAM Italia in Trento
ID lavoro: 7056 | Orario: Full-time | Tipo di contratto: A tempo indeterminato | Categoria: Servizio clienti
Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano.
DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.
RESPONSABILITÀ
- Assistenza clienti e attività di customer care
- Utilizzo dei gestionali ad hoc per la gestione dei ticket di riferimento
- Contatti con clienti, fornitori e colleghi del network DACHSER
QUALIFICHE
- Titolo di studio minimo: diploma
- Richiesta precedente esperienza in ruolo analogo in ambito trasporti e logistica
- Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno B1)
- Buona conoscenza del Pacchetto Office
ATTITUDINI
- Affidabilità
- Gioco di squadra
- Negoziazione
- Problem solving
- Orientamento al cliente
OFFRIAMO
- un percorso professionale in un'azienda internazionale e in robusto crescita
- formazione continua grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali
- l’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti
- assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
- rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
- accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione
COSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI?
Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e internazionale, dove esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opportunità di crescita professio