Sr Analista Funzionale - Application Support

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Vibe Srl - società di consulenza informatica e sviluppo software specializzata nel settore ICT, è alla ricerca di professionisti qualificati per l'inserimento immediato nel proprio organico:Senior Analista Funzionale - Application Support (Ambito Bancario)Per il rafforzamento del team di progetto legato ad un rilevante banca siamo alla ricerca di un/a Analista Funzionale - Application Support idealmente proveniente da contesti bancari.
La persona sarà inserita in un team dedicato al supporto applicativo e all'interfaccia con gli utenti e sarà coinvolta in attività di supporto funzionale, analisi e gestione delle problematiche applicative, rappresentando un punto di raccordo tra gli utenti e i team IT.In particolare ti occuperai di:Fornire supporto di secondo livello agli utenti, analizzando e gestendo le problematiche di natura funzionaleAnalizzare le segnalazioni ricevute, effettuando il troubleshooting funzionale e individuando le possibili cause delle anomalieGestire ticket, incident e anomalie applicative, monitorandone l'avanzamento fino alla risoluzioneInterfacciarsi con gli utenti di business per comprendere le esigenze, raccogliere informazioni e fornire supporto operativoCollaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e, quando necessario, per la raccolta e formalizzazione dei requisitiSupportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi,



contribuendo al miglioramento dei processi e dei serviziRequisiti:Esperienza di almeno 5 anni consolidata nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturatiBuona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionaliEsperienza nella gestione di ticket e anomalie applicativeOttime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori ITCapacità di comprendere rapidamente le problematiche e tradurle in informazioni chiare per i team tecniciConoscenza di MatrixCostituisce requisito preferenziale la provenienza da contesti bancari/finanziariCostituisce un nice to have la provenienza da CEDACRICosa offriamo:Tipologia contrattuale: Assunzione a tempo indeterminato (CCNL Commercio e Terziario) oppure collaborazione in Partita IVA.Retribuzione: RAL indicativa compresa tra € ****** e € ****** (commisurata all'effettiva seniority e alle competenze del candidato) + Buoni Pasto.Sede di lavoro: Milano / Ibrido(3 giorni on site sul cliente e 2 giorni in remoto)Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******Esperienza di almeno 5 anni consolidata nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturatiBuona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionaliEsperienza nella gestione di ticket e anomalie applicativeOttime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori ITCapacità di comprendere rapidamente le problematiche e tradurle in informazioni chiare per i team tecniciConoscenza di MatrixCostituisce requisito preferenziale la provenienza da contesti bancari/finanziariCostituisce un nice to have la provenienza da CEDACRI#J-*****-Ljbffr

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