Front office manager

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Luogo di lavoro: Cortina d'Ampezzo
Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'possibilità.
FRONTOFFICEMANAGERILRUOLO
PerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiFrontOfficeManager. IlCapodiricevimentoèunafiguraspecializzatanellagestionedelrepartodiaccoglienza,edèilpuntodiriferimentoprimariopergliospitidilussoeladirezione. CoordinailsuoTeamaffinchévengagarantitalaqualitàdeiservizidelbrand,contribuendoall'esperienzacomplessivadegliospiti. QuestoruolosupportalafiguradelHotelManager,facendodatramitetragliospitielestrutturedirettive,ooperativedell'albergoconl'obiettivodiottimizzareilsoggiornoeleesperienzedeiclienti,coordinandoilFOTeam.
LATUAATTIVITÀ
- SupportareconsuccessoleoperationsdelrepartoFrontOffice(FrontOfficeeDoormenTeam),garantendolapienaoperativitàdidell'hotel;
- Collaborareepartecipaallefutureattivitàdiselezione,inserimento,formazioneesviluppodelteamFrontOfficeinconformitàaglistandarddicompagnia;




- Implementarelepolitiche,leprocedureaziendali,glistandardsdelbrandelesequenzediserviziodelFrontOffice;
- CollaborareconirepartidiHousekeeping,EngineeringeF&B;,perottimizzarel'esperienzadegliospitiinstruttura;
- SupervisionareecoordinareleoperazioniquotidianedelrepartoFrontOffice,garantendoun'esperienzafluidadurantegliarrivielepartenzedegliospitieassicurandolalorototalesoddisfazione;
- LavoreràinstrettacollaborazioneconidipartimentidiSales,Marketing&Reservationsperottimizzarel;'esperienzaeiserviziproposti;
- Gestiràl'allocazionedellecamereincollaborazioneconiteamSaleseReservations,alfinedimassimizzarel'occupazioneeleopportunitàdiricavo;
- Prepararereportoperativi,previsionieanalisidelleperformancedeldipartimento; xivgfpx
- GestiràgliarriviVIP,reclamidegliospitierichiestespecialiconprofessionalitàediscrezione;
- Saràresponsabiledellagestionedellaturnistica,dellerichiestedidelTeam;
- Monitorareilfeedbackdegliospiti,lareputazioneonlineeleopportunitàdirecuperodelservizi

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