Digital Experience CRM & Automation Analyst

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/88ztsv

Experis
Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.
- Gruppo Manpower srl in Italia cerca un Digital Experience Business Analyst (CRM & Automation) per definire e migliorare la strategia di contatto clienti attraverso l'automazione AI, Salesforce Service Cloud e WhatsApp.
Il ruolo è un ponte tra Customer Care e IT.

Responsabilità includono raccogliere esigenze, progettare customer journey, guidare l'evoluzione degli strumenti xysqume digitali e definire regole operative, monitorare KPI come AHT, CSAT e lavorare con IT, operations e fornitori.

#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/88ztsv