Global Training & Knowledge Manager

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Bonprix S.R.L.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
is seeking a specialist to develop an international Training & Knowledge Management framework, covering governance, processes, and KPIs, and to drive innovation across our global CCM organization.

You will analyze performance data to optimize FCR and customer satisfaction through better agent performance and training, transforming xjncmbx local standards into scalable international practices while ensuring framework adherence.

#J-18808-Ljbffr

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