Retail Service Application Manager
Pubblicato il 05-10-2026 - AGAP2 in Bardi
CHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e informatica, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 10.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori. Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro.
Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.
IL TUO RUOLO
Per un nostro importante partner internazionale operante nel settore fashion, retail e consumer goods, siamo alla ricerca di un Retail Service Application Manager – DTC & Retail. La figura sarà il punto di riferimento per le applicazioni Retail e Direct-to-Consumer, coordinando esigenze di business, priorità progettuali, fornitori e team IT. Il ruolo combina Application Management, Product Ownership e Project Governance, con responsabilità sull’evoluzione delle piattaforme retail e sul coordinamento delle iniziative tra diversi Paesi.
SEDE E MODALITÀ DI LAVORO
Bergamo, On-site
LE TUE RESPONSABILITÀ
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- Gestire backlog, priorità e roadmap delle iniziative Retail e DTC.
- Raccogliere le esigenze di business e tradurle in requisiti funzionali.
- Coordinare attività e delivery tra business, IT e partner esterni.
- Garantire l’allineamento tra Italia, Francia e Spagna.
- Presidiare applicazioni retail, incident, evolutive e attività di miglioramento.
- Gestire fornitori e software vendor, monitorandone attività e avanzamento.
- Supportare upgrade, rollout, integrazioni e possibili migrazioni delle piattaforme.
- Gestire stakeholder e preparare report e materiali di sintesi per il management.
REQUISITI
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- esperienza consolidata in ruoli di Application Manager, Product Owner, IT Project Manager, Functional Analyst o Application Owner in ambito Retail.
- Esperienza concreta nel settore retail, preferibilmente fashion, luxury, apparel o consumer goods.
- Conoscenza dei processi di store operations e Direct-to-Consumer.
- Esperienza nella gestione funzionale di applicazioni Retail e sistemi POS.
- Esperienza nella gestione di backlog, priorità e roadmap.
- Competenze di analisi funzionale e raccolta requisiti.
- Esperienza nella gestione e nel coordinamento di fornitori e partner tecnologici.
- Capacità di governare attività progettuali e delivery cross-funzionali.
- Buona comprensione di API, integrazioni, flussi dati e architetture applicative.
- Capacità di comprendere problematiche tecniche e confrontarsi efficacemente con sviluppatori, vendor e team infrastrutturali.
- Esperienza nella gestione di incident, problem e change.
- Capacità di lavorare con stakeholder distribuiti tra diverse organizzazioni e Paesi.
- Ottima conoscenza della lingua italiana.
- Inglese fluente, almeno B2/C1, utilizzato quotidianamente in contesti professionali.
- Disponibilità a lavorare 5 giorni su 5 presso la sede di Grassobbio.
COSTITUISCONO TITOLO PREFERENZIALE
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- Esperienza con Cegid Y2.
- Esperienza con Shopify POS.
- Conoscenza di piattaforme POS e soluzioni omnichannel.
- Esperienza in progetti di migrazione, upgrade o sostituzione di piattaforme Retail.
- Esperienza in rollout internazionali.
- Conoscenza delle integrazioni tra POS, ERP, CRM, e-commerce e altri sistemi enterprise.
- Esperienza come Product Owner di applicazioni o prodotti digitali Retail.
- Experiences in contesti multinazionali e cross-country.
- Background tecnico o precedente esperienza nello sviluppo software successivamente evoluta verso ruoli funzionali, applicativi o di project management.
- Esperienza nella definizione di operating model e processi di governance applicativa.
COSA OFFRIAMO
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- la retribuzione per questo ruolo è compresa tra 50.000 € e 65.000 €.
- La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
- Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutrali.
- In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.
- AGAP2 garantisce pari occasione e valorizza la diversità in tutte le sue forme, convinta che l’inclusione sia un elemento chiave per l’innovazione.
- Accogliamo candidature da persone di qualsiasi età, genere, origine, disabilità, orientamento sessuale, credo religioso o condizione personale e sociale. xjncmbx
- Poniamo inoltre particolare attenzione alle candidature appartenenti alle categorie protette (artt. 1 e 18, Legge 68/99).
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