Junior Sales Operations Specialist – Software & Licensing

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Questa posizione è in EOS

Il processo di selezione sarà interamente gestito EOS.

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EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sua **sede di Bolzano** una figura di **Junior Sales Operations Specialist**. La figura di Junior Sales Operations Specialist, inserita all'interno del Team Licensing & Sales Operations della BU Sales, supporta la forza commerciale e il team nelle attività operative legate ai processi di vendita, contribuendo alla corretta gestione di offerte, ordini, rinnovi software, licensing e informazioni commerciali nei sistemi aziendali. Utilizza gli strumenti e i processi messi a disposizione dalla direzione commerciale, sviluppando progressivamente competenze e autonomia nel loro utilizzo. Nel ruolo sarà importante acquisire una mentalità orientata ai processi, maturando una visione d'insieme delle attività commerciali e mantenendo al contempo attenzione ai dettagli. Precisione, organizzazione e predisposizione alla collaborazione saranno fondamentali per garantire la qualità e l'efficienza delle attività svolte. La capacità di lavorare in squadra, con un atteggiamento proattivo, positivo e orientato all'apprendimento, contribuirà alla costruzione di relazioni di valore con colleghe, colleghi, clientela e vendor. **Nello specifico**, la persona si occuperà di: * Supportare la gestione di offerte, ordini e contrattualistica commerciale nel rispetto delle policy aziendali e delle esigenze dei clienti * Gestire le richieste operative interne relative a licensing, pricing e processi commerciali, garantendo accuratezza e tempestività nelle risposte * Contribuire al monitoraggio del ciclo di vita delle sottoscrizioni software, supportando le attività di rinnovo e il presidio delle scadenze * Utilizzare correttamente gli strumenti di vendita (CRM, portali vendor, ERP),



assicurando la qualità e l’aggiornamento delle informazioni. * Applicare i processi di vendita definiti e segnalare eventuali criticità o opportunità di miglioramento al Team Leader * Garantire l’aggiornamento e la corretta archiviazione della documentazione commerciale * Collaborare con le funzioni Sales, Finance e con i vendor per supportare il corretto svolgimento del processo order-to-cash * Partecipare alle attività di miglioramento continuo dei processi e all’evoluzione degli strumenti di Sales Operations. * Supportare la raccolta, il controllo e la qualità dei dati commerciali presenti nei sistemi aziendali, contribuendo all'affidabilità delle informazioni utilizzate dai team di vendita **Competenze ed esperienze richieste**: * Esperienza qualificato di 2-3 anni in contesti aziendali strutturati, con familiarità nell'utilizzo di sistemi gestionali, processi operativi e strumenti digitali di collaborazione * Buona padronanza degli strumenti digitali: CRM, ERP, pacchetto Office con Excel avanzato * Diploma o Laurea in discipline economiche o affini * Attitudine al problem solving, orientamento al cliente e capacità di operare efficacemente in contesti dinamici con priorità concorrenti * Precisione, affidabilità e predisposizione all'apprendimento di nuovi processi e strumenti * Patente B **Competenze ed esperienze preferenziali**: * Esperienza specifica in ruoli di Sales Operations, backoffice commerciale,



Order Management * Esperienza maturata in aziende del settore IT, software o servizi tecnologici * Conoscenza dei processi di gestione delle sottoscrizioni software (licenze, rinnovi, pricing): la provenienza da un Microsoft Partner o distributore software è un vantaggio significativo * Esperienza ERP su Microsoft Dynamics 365 Business Central * Esperienza CRM su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer Service * Familiarità con i programmi di licensing Microsoft (CSP, NCE o equivalenti) * Conoscenza dei processi tipici di un canale di rivendita software **Cosa offriamo**: * Occupazione in un’azienda IT leader di settore; * flessibilità oraria e smart-working, con contributo economico per l'acquisto di prodotti dedicati all'attività da remoto, come previsto da policy aziendale; * strumenti & tecnologie all’avanguardia; * lavoro innovativo a progetto e in team; * partecipazione a eventi aziendali, di team building e del partner network; * sviluppo e carriera; * formazione tecnica e manageriale; * dodici sedi sul territorio; * laptop personale; * spazi dedicati relax per pausa caffè e pranzo; * bevande calde, acqua e frutta fresca; * sportello psicologico. **Inquadramento e retribuzione**: * Inquadramento ai sensi del CCNL Commercio, con RAL compresa nella fascia € 28.000 – 30.000 in funzione del livello e dell’esperienza maturata * Credito Welfare pari a 400 euro * Buoni pasto del valore di 8 euro **Sede di lavoro:** Bolzano *Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006). Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali forniti saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse alla presente selezione e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali*

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