05 ott - Vimercate
Openjobmetis
Questa posizione è in Openjobmetis
Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.
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Openjobmetis Spa, filiale di Seregno, ricerca per multinazionale leader globale nei servizi tecnologici e nella gestione della Customer Experience (CX), 10 professionisti della Customer Experience desiderosi di crescere nel settore finanziario ed entrare in un team dinamico. ### Ruolo e mansione Cosa farai concretamente? In qualità di *Customer Support Specialist*, diventerai il punto di riferimento per i correntisti di un importante istituto bancario. Nello specifico ti occuperai di: * **Gestione Multicanale:** Supporto e assistenza clienti tramite canali inbound (chiamate e chat). * **Consulenza Operativa:** Risoluzione di dubbi e problematiche su conti correnti, carte di credito, home banking e servizi finanziari. * **Procedure e Compliance:** Esecuzione delle operazioni nel rispetto delle normative vigenti. * **Quality & Experience:** Garanzia di standard elevati di customer care, affrontando ogni richiesta con empatia e precisione. ### Requisiti e Competenze Richieste * **Esperienza:** Pregressa esperienza nel Customer Care (call center, assistenza clienti o front office). * **Titolo di studio:** Diploma di scuola superiore (requisito obbligatorio). * **Digital Skills:** Ottima dimestichezza con PC, Windows e Pacchetto Office. * **Flessibilità:** Disponibilità a lavorare su turni (5 giorni a settimana)
nella fascia Lun-Ven (08:00 - 22:00) e Sab (08:00 - 18:00). ### ALTRE INFORMAZIONI Cosa ti offriamo? Un pacchetto completo per la tua crescita: * **Academy Retribuita:** Un training iniziale completo e strutturato, **totalmente sotto contratto**, dal 05 al 30 ottobre (orario 09:00 – 17:00, Lun-Ven) per darti tutte le competenze necessarie. * **Inquadramento e Contratto:** Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione, con **concrete opportunità di proroga e stabilizzazione**. * **Inquadramento Economico:** 2° Livello (fascia B1) CCNL Telecomunicazioni. Per profili con consolidata esperienza nel settore bancario, si valuterà l'inserimento diretto al 3° Livello. * **Orario Flessibile:** Tempo parziale 20 ore settimanali, con ampie possibilità di estensione fino a 40 ore. * **Dotazione Aziendale:** PC e strumenti di lavoro forniti fin dal primo giorno. * **Formazione Continua:** Accesso gratuito h24 alla piattaforma e-learning aziendale e piani di sviluppo interni. Sede di lavoro: VIMERCATE Sei pronto a metterti in gioco e a far decollare la tua carriera nel settore bancario? **Inviaci il tuo CV oggi stesso!** #LIGA01 *L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.*
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