Receptionist Hotel

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/89871k

D&, D Consultant ricerca per azienda cliente operante nel settore Hospitality una figura di Receptionist / Front Office da inserire presso una struttura Hotel/Motel situata a Lonato del Garda (BS). La risorsa entrer a far parte del team di Front Office e rappresenter un punto di riferimento per gli ospiti della struttura, occupandosi dell'accoglienza, della gestione delle attivit di reception e dell'assistenza alla clientela durante il soggiorno. INFORMAZIONI SULLA POSIZIONE

- Sede di lavoro: Lonato del Garda (BS)
- Orario: 32 ore settimanali
- Turnazioni: dal lunedì alla domenica
- Fasce orarie: 7:00–15:00 / 15:00–23:00 / 23:00–7:00
- Lavoro notturno: previsto
- Weekend e festivi: disponibilit richiesta
- RAL di riferimento: €22.000 lordi, commisurata a capacit ed esperienza, su 14 mensilit
- Contratto: iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato, con possibilit di successiva trasformazione
- Lingua richiesta: inglese
- Seconda lingua: preferibilmente tedesco LA POSIZIONE La risorsa sar inserita nel team di Front Office e si occuper della gestione delle attivit di ricevimento, garantendo un servizio attento e professionale agli ospiti della struttura. La posizione prevede una disponibilit completa alla turnazione, inclusi i turni notturni, weekend e giorni festivi. La persona selezionata dovr essere in grado di gestire in autonomia le attivit previste dal proprio turno, garantendo continuit nel servizio e un efficace passaggio di consegne tra i diversi turni. PRINCIPALI

RESPONSABILITÀ

- Accoglienza degli ospiti e gestione delle attivit di check-in e check-out,
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste della clientela,
- Gestione di telefonate ed e-mail,
- Gestione dei pagamenti e delle principali attivit amministrative di Front Office,
- Verifica e aggiornamento della disponibilit delle camere,
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno,




- Gestione di eventuali problematiche, richieste ed esigenze particolari della clientela,
- Gestione del passaggio di consegne tra i diversi turni,
- Collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e puntuale,
- Gestione delle attivit operative connesse al turno notturno, quando previsto.

REQUISITI

- Esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist / Front Office, preferibilmente maturata in strutture alberghiere o ricettive,
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata,
- Buona conoscenza degli strumenti informatici,
- Buone capacit organizzative, relazionali e comunicative,
- Orientamento all'accoglienza e alla cura del cliente,
- Attitudine al lavoro in team,
- Capacit di gestire contemporaneamente più attivit e di mantenere lucidit e professionalit anche in situazioni di stress,
- Disponibilit a lavorare su turni, anche notturni, dal lunedì alla domenica, inclusi weekend e festivi. COSTITUISCONO REQUISITI PREFERENZIALI
- Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente il tedesco,
- Esperienza nell'utilizzo di gestionali alberghieri / software di gestione delle prenotazioni,
- Precedente esperienza in strutture ricettive con organizzazione del lavoro su turni. TURNISTICA La posizione prevede una turnazione organizzata sulle seguenti fasce orarie: 7:00–15:00 | 15:00–23:00 | 23:00–7:00 È richiesta la disponibilit al lavoro dal lunedì alla domenica,



compresi weekend, giorni festivi e turno notturno. Per chi viene inserito nel turno notturno, sono previsti due giorni consecutivi di riposo. Per gli altri turni, i giorni di riposo vengono invece organizzati separatamente, secondo la turnazione prevista dalla struttura. La disponibilit al lavoro notturno rappresenta un requisito fondamentale per la posizione.

COSA OFFRIAMO

- Inserimento presso una realt operante nel settore Hospitality,
- Contratto iniziale di somministrazione a tempo determinato,
- Possibilit di successiva trasformazione del rapporto,
- 14 mensilit ,
- RAL di riferimento di €22.000 lordi, commisurata a capacit ed esperienza,
- Inserimento in un contesto organizzato su turni, con possibilit di acquisire e consolidare esperienza nel settore alberghiero. ITER DI SELEZIONE 1. COLLOQUIO CON D&, D CONSULTANT / HEAD HUNTER Colloquio conoscitivo e di approfondimento del profilo, delle competenze, dell'esperienza e delle motivazioni del candidato. 2. COLLOQUIO CON L'AZIENDA CLIENTE In caso di esito positivo del primo incontro, il candidato sar presentato all'azienda per un successivo colloquio. 3. PROVA PRATICA RETRIBUITA In caso di esito positivo del colloquio con l'azienda, è prevista una prova pratica sul campo della durata complessiva di 12 ore, distribuite nell'arco di 2/3 giornate. La prova sar regolarmente retribuita e si svolger in settimana, dal lunedì al giovedì. La prova permetter al candidato e all'azienda di conoscersi concretamente e di verificare sul campo l'idoneit al ruolo e alle modalit operative della struttura. 4. INSERIMENTO IN SOMMINISTRAZIONE In caso di esito positivo della prova, è previsto l'inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato, con possibilit di successiva trasformazione del rapporto e inserimento diretto in azienda.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/89871k