Impiegato Supporto Tecnico

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/898d9l

Fronius Italia S.r.l. , filiale italiana della multinazionale austriaca Fronius International, leader nelle tecnologie del settore delle energie rinnovabili, è alla ricerca di una persona da inserire nel team Inside Tech Support presso la sede di Bussolengo (VR).
Cerchiamo una persona curiosa, orientata alla tecnologia e alla risoluzione dei problemi, che desideri sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale, creativo e in continua evoluzione.
Cosa farai
Entrerai a far parte del team che supporta quotidianamente installatori e professionisti del settore nella gestione di impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo.
In Particolare, Ti Occuperai Di
- fornire assistenza tecnica telefonica agli installatori;
- analizzare problematiche tecniche e guidare il cliente nell'identificazione della causa e della soluzione;
- documentare e gestire i casi secondo gli standard aziendali internazionali;
- collaborare con i colleghi dei reparti Vendite, Marketing e Service per la risoluzione delle problematiche tecniche;
- contribuire al miglioramento continuo dei prodotti,



dei processi e degli strumenti di lavoro attraverso feedback e proposte;
- partecipare ad attività di formazione tecnica rivolte a clienti, installatori e partner;
- partecipazione ad eventi e fiere di settore;
- condividere conoscenze e best practice all'interno del team.

Chi stiamo cercando
Questa posizione è ideale per persone che amano capire come funzionano le tecnologie, analizzare problemi complessi e accompagnare il cliente verso la soluzione attraverso metodo, logica e capacità di ascolto.
Non è necessaria una precedente esperienza nel settore fotovoltaico: le competenze specifiche sui prodotti e sulle tecnologie Fronius verranno sviluppate attraverso un percorso di formazione dedicato.
Requisiti
- diploma o titolo di studio ad indirizzo tecnico (elettrico, elettrotecnico, elettronico, automazione, informatico o equivalente);
- interesse per le tecnologie e per il problem solving tec

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/898d9l