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pAzienda NTWK Sede Brescia, Italia Professione/ Funzione Informatica /p pNTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. /p h3Posizione /h3 pCerchiamo una figura di bApplication Support /b da inserire nel team di assistenza e supporto applicativo su soluzioni WMS in ambito logistico e tracciabilità. /p pLa persona sarà il punto di contatto operativo per la gestione delle richieste dei clienti, il supporto agli utenti e l’analisi delle problematiche applicative, garantendo la continuità del servizio e il corretto funzionamento dei sistemi. /p h3Attività principali /h3 ul liGestione delle richieste di assistenza e ticket applicativi /li liSupporto agli utenti e ai clienti /li liAnalisi e troubleshooting di problematiche funzionali e tecniche /li liClassificazione e prioritizzazione delle segnalazioni /li liInterfaccia con team di sviluppo, analisti e PM per la risoluzione dei problemi /li liMonitoraggio dei sistemi e verifica del corretto funzionamento dei flussi /li liSupporto alle attività di rilascio e aggiornamento delle applicazioni /li liRedazione di documentazione di supporto e guide operative /li liTracciamento e aggiornamento dello stato delle richieste /li /ul h3Requisiti fondamentali /h3 ul liBuone capacità di analisi e problem solving /li liAttitudine al contatto con il cliente e alla gestione delle richieste /li liPrecisione e capacità di gestione delle priorità /li liCapacità di lavorare in contesti dinamici e multi-tasking /li liBuone capacità comunicative scritte e verbali /li liConoscenza base di processi IT e applicazioni software /li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 ul liEsperienza in ambito WMS / logistica / supply chain /li liFamiliarità con sistemi ERP o applicazioni enterprise /li liConoscenza base di SQL per analisi dati /li liCapacità di lettura di log applicativi e troubleshooting base /li liFamiliarità con API, JSON/XML /li liEsperienza con strumenti di ticketing /li liBuona conoscenza della lingua inglese /li liPersona precisa e affidabile /li liOrientamento al cliente e alla soluzione /li liCapacità di lavorare sotto pressione nei momenti critici /li liAttitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra reparti /li liProattività nel risolvere i problemi e nel proporre soluzioni /li liFlessibilità e gestione efficace delle priorità /li /ul h3Altre informazioni /h3 pLa figura sarà inserita in un team di supporto strutturato e lavorerà a stretto contatto con sviluppo, analisi e project management per garantire la continuità operativa dei sistemi presso i clienti. /p pIl/La candidato/a verrà inserito/a in un contesto giovane, informale, stimolante e in continua crescita. /p pRetribuzione commisurata all’esperienza. /p #J-18808-Ljbffr

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